Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Consultoria Vols (“nós”) trata dados pessoais quando você acessa o site consultoriavols.com ou solicita orientação por WhatsApp ou e-mail.

Oferecemos orientação independente para 2ª via de boleto, quitação e antecipação de parcelas de contratos já existentes. Não somos banco, financeira nem administradora do contrato.

Aplica-se a visitantes do site e a pessoas que iniciam atendimento conosco. O site não possui formuláriode captura: o canal principal de atendimento é o WhatsApp ((11) 91670-7086).

Tratamos apenas o necessário para orientar sua solicitação, conforme você nos envia no atendimento:

• Identificação e contato: nome, número de WhatsApp e, se informado, e-mail.
• Dados do contrato / boleto: informações que você compartilhar voluntariamente (ex.: credor, valor, vencimento, situação da parcela), na medida em que forem necessárias à orientação.
• Dados técnicos do site: registros usuais de acesso (como IP, data/hora e páginas visitadas), quando gerados pela infraestrutura de hospedagem ou por ferramentas de medição.
• Métricas de anúncios: eventos agregados de campanhas (ex.: clique em WhatsApp), via Google Ads, sem necessidade de formulário no site.

Não solicitamos senha de banco, token, código SMS de autenticação bancária nem acesso a aplicativos financeiros.

• Atender e orientar pedidos de 2ª via, quitação ou antecipação.
• Confirmar informações necessárias à orientação solicitada.
• Comunicar o andamento do atendimento pelo canal escolhido.
• Cumprir obrigações legais e defender direitos, quando cabível.
• Melhorar o site e medir desempenho de campanhas (de forma agregada, quando aplicável).

O tratamento observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Conforme o caso, podemos nos apoiar em:

• Execução de procedimentos preliminares relacionados à solicitação que você nos faz (art. 7º, V).
• Legítimo interesse, para segurança, melhoria do site e métricas, com respeito aos seus direitos (art. 7º, IX).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando exigido (art. 7º, II).
• Consentimento, quando aplicável e solicitado de forma específica.

Não vendemos dados pessoais e não usamos seus dados para oferecer empréstimo, refinanciamento ou “limpa nome”.

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário com:

• Prestadores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, mensageria), sob obrigação de confidencialidade.
• Plataformas de anúncios/analytics (ex.: Google), para medição de campanhas, conforme suas políticas.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

O pagamento de boletos, quando houver, é feito diretamente ao credor. Não recebemos pagamento do boleto em nosso nome.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do atendimento, obrigações legais ou exercício regular de direitos — e depois eliminamos ou anonimizamos, quando cabível.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente isento de risco.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.

Para exercer direitos, escreva para contato@consultoriavols.com ou fale no WhatsApp (11) 91670-7086. Podemos pedir confirmação de identidade para proteger você contra pedidos fraudulentos.

O site pode utilizar cookies ou tecnologias equivalentes essenciais ao funcionamento e, quando ativos, para medição de audiência/campanhas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; a desativação de alguns pode afetar partes do site.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de atualização consta no topo desta página. O uso continuado do site ou do atendimento após a publicação indica ciência da versão vigente.

Consultoria Vols

E-mail: contato@consultoriavols.com

WhatsApp: (11) 91670-7086

Site: https://consultoriavols.com